发布时间：2023-09-06 19:09:39
“的修”报修系统这个平台经过技术升级，已成功上线并得到数百家院校的应用，其中包括***科技大学、北京大学、暨南大学以及华夏科技学院等知名高校。该平台通过一系列智能化功能解决了传统维保管理所带来的难题，并满足了校园内各种服务需求。通过我们的平台，学校后勤部门可以享受到高品质的设备维修、人员管理和基建管理服务，有效提升了学校后勤工作的效率和质量。
“的修”报修系统提供了多项实用的功能，包括一键报修、工单管理、智能派单和数据分析等。用户可以方便地选择区域、填写报修地址、选择故障类型，并上传现场照片等信息，快速提交报修请求。一旦报修成功，管理员将立即收到微信消息通知，并可以通过手机对工单进行处理。管理员可以选择派单给特定的维修师傅，或将工单放入工单池等待维修师傅抢单。无论管理员进行何种操作，报修人都将及时收到微信消息提醒，确保沟通更加高效便捷。
“的修”报修系统的功能如下：
一键报修；工单管理 ；智能派单；数据分析；数据导出；催单预约；反馈评价；进度跟踪；扫码巡检；故障标签；人员管理；耗材管理；统计管理；扫码修改；设备管理；部门管理；企业管理；财务管理；批量管理；消息提醒；角色切换；大屏展示；精准查询；工单协作；图片语音；导入导出；工单报告；状态查看；流程指引、验收功能；超时设置；年度报告...
在工单池中，维修师傅有两种操作方式：直接抢单以及接受管理员分配的订单。完成维修后，维修师傅可以进行结单操作，此时用户将收到消息通知，并有机会对订单进行评分和评价，以供系统优化服务。对于无法处理的订单，维修师傅可以退单，而管理员则有权重新派给其他维修师傅。在缺少配件的情况下，维修师傅可以选择挂单操作，等待备件到齐后再进行维修操作，确保高效顺畅的报修处理。
此外，为满足用户多样化的需求，“的修”报修系统提供了实用且多样的功能：扫码巡检、耗材管理、消息提醒、角色切换等。不仅适用于学校、医院、企事业单位，同样能够运用于社区等不同行业和领域。我们的系统能够为用户提供快捷高效的维修服务，解决前期备件物料核对、后期反馈跟进等问题，为用户提供一站式的报修解决方案。
